삼성 도어락(SHS·SHP 계열)은 증상만 들어도 원인이 상당히 좁혀집니다. 배터리 문제인지, 강제잠금이 걸린 것인지, 모티스가 나간 것인지에 따라 비용이 완전히 달라지니 먼저 아래를 확인해 보세요.
키앤도어는 삼성전자 공식 서비스센터가 아닌 사설 도어락 수리 업체입니다. 정품 부품 보증이 필요한 무상 A/S 대상 제품이라면 제조사 서비스센터가 유리할 수 있고, 보증이 끝났거나 지금 당장 문이 안 열리는 상황이라면 저희가 더 빠릅니다. 어느 쪽이 나은지 전화로 솔직하게 말씀드립니다.
배터리부터 갈아 보시는 게 가장 빠릅니다. 새 알칼리 건전지로 전부 교체(섞어 쓰지 마세요)한 뒤에도 반응이 없다면 패널이나 모티스 쪽입니다. 안쪽에서 잠금 버튼이 눌린 강제잠금이라면 집 안에 사람이 있는지부터 확인해야 하고, 혼자 사시는 집이면 개문 작업이 필요합니다.
SHS 계열은 부품 수급이 되는 모델이 많아 수리로 살리는 쪽이 훨씬 쌉니다. 반대로 단종된 오래된 모델이거나 외부 유닛과 모티스가 함께 망가졌다면 수리비가 새 제품값에 근접해, 그때는 교체를 권해 드립니다. 두 금액을 나란히 말씀드리고 고르시게 합니다.
안산 상록구 본오동에서 출발합니다. 안산 시내는 대개 30분 안팎이면 도착하고, 시흥·군포·안양·수원도 출장합니다. 모델명(제품 뒷면이나 설명서에 SHS-, SHP- 로 시작)을 알려주시면 부품 보유 여부를 출발 전에 확인해 드립니다.